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粘贴常见问题
关键词:唐姆节能建材 来源:唐姆节能建材 发布时间:2020-03-12
公司售后服务部接到北京朝阳刘先生非常急切的电话,他家里使用唐姆建材石材粘结剂907(标准型)产品,粘贴加工好的天然石材,出现石材脱落及空鼓情况,刘先生态度很好,抱着寻求解决问题方案的心态打来了电话。
现场情况
刘先生通过微信发过来了现场图片,我们得到下面的信息
1、墙体有水泥砂浆墙体、木质墙体,用石材粘结剂907进行石材的粘贴,粘结剂采用传统施工进行的铺贴,粘贴厚度为20mm左右,水泥墙体粘贴的石材未出现问题。
2、个别部位在木板上进行的粘贴,大理石之间是无缝粘贴,大理石背面有出厂网格布,没有全部进行清理。
3、施工部位:业主家的厨房及卫生间墙面及地面,粘贴面积约为600平米。
4、石材类型:300mm×600mm、800mm×800mm等不规则的天然石材。
木板基础层
大理石背面背网
无缝贴砖
问题剖析:
1、唐姆石材粘结剂907对于天然石材及人造石材是万能的,但对基础层也有具体要求,此粘结剂不适合在木板上粘贴大理石,如要粘贴请咨询唐姆技术部,技术部会对产品进行有效的配方调整,给出最佳粘贴方案。
2、大理石背网没有进行清理,大理石的背网影响粘结剂与大理石有效粘贴,降低粘结强度,会出现质量问题。
3、大理石无缝粘贴,粘结剂有少许收缩时,大理石之间受应力作用,导致空鼓及脱落。
结果判定:
1、木板粘贴瓷砖及大理石产品要求达到的标准:C2TS1P1详见行业标准JC/T547-2017《陶瓷砖胶粘剂》。
2、公司所有产品生产过程都经过严格质检,正常出厂产品都是合格产品。
3、使用产品前都须详细阅读产品包装上的相关技术说明,确保按照技术说明选用合适的产品、按照说明进行施工和使用。
4、此次问题发生与产品质量无关,属于产品选择及施工不当导致的空鼓及掉砖。
经唐姆售后服务人员专业讲解并给出了最佳的铺贴方案,师傅按售后服务部给出的方案重新返工进行了铺贴。我们后期电话回访,刘先生称此工程没有再出现空鼓及脱落情况,并对唐姆给以了感谢及肯定。
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